AUDIT INFRASTRUCTURE RÉSEAU - AÉRONAUTIQUE

Diagnostiquer des instabilités réseau.

Chrono Aviation est une compagnie aérienne québécoise, spécialisée dans les vols nolisés.

Pour répondre aux enjeux des lenteurs et des interruptions réseau, Chrono Aviation a fait appel à l’agence CNS Montréal, une équipe dotée d’un fort ancrage local et d’une expertise TI de proximité.

L’accompagnement de CNS s’est porté sur le renforcement de la stabilité de l’infrastructure TI dans l’un des hangars, afin de soutenir la croissance de la compagnie et garantir une qualité de service optimale.

Audit réseau, préconisations.

L’objectif ? Diagnostiquer les instabilités rencontrées par les collaborateurs de la compagnie sur site – listées ci-dessus – sources de frustrations opérationnelles et d’inefficacité au quotidien.

Le projet a été piloté par Bruno Ebstein, Responsable de l’agence CNS Montréal et Jean Farouil, Conseiller en architecture TI et réseaux, selon la démarche suivante :

⮕ Auditer les configurations LAN et Firewall ;

⮕ Dresser une cartographie claire de l’infrastructure réseau avec des schémas physiques et logiques à jour ;

⮕ Identifier les éléments de configuration à l’origine des perturbations et des incidents ;

⮕ Recommander à l’équipe technique du client des pistes d’optimisation actionnables.

Interprétation des logs et métriques réseau.

L’analyse combinée des logs et des données de monitoring a permis d’identifier plusieurs sources d’instabilité, notamment au niveau de la configuration Spanning-Tree.

Comprendre les causes racines des perturbations a permis à l’équipe CNS d’orienter ensuite les recommandations, afin de corriger les perturbations à court terme, puis de préparer une homogénéisation et standardisation du site physique.

Correctifs et base technique

En cinq jours, l’équipe CNS Communications Montréal a restitué aux équipes TI de Chrono Aviation une base technique fiable pour leurs opérations.

Celle-ci comprend des schémas Visio à jour et un rapport d’audit complet, pour :

⮕ Une meilleure visibilité de l’environnement technique ;

⮕ Une mise en œuvre rapide des actions correctives par les équipes TI de Chrono Aviation ;

⮕ Une amélioration globale de l’expérience utilisateur, grâce à la résolution des déconnexions.

Résultat ? Des actions correctives mises en œuvre et une infrastructure stabilisée.